Preguntas Frecuentes

¿Con cuánta anticipación debo llegar al aeropuerto?

Recomendamos llegar al menos 2 horas antes para vuelos nacionales y 3 horas antes para vuelos internacionales, para tener tiempo suficiente para el check-in, control de seguridad y embarque.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Cada pasajero tiene derecho a una pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg y una pieza de equipaje facturado de hasta 23 kg. El exceso de equipaje tiene un costo adicional según la ruta.

¿Puedo cambiar o cancelar mi vuelo?

Sí, podés modificar o cancelar tu reserva hasta 24 horas antes del vuelo sin cargo. Pasado ese plazo, se aplicarán penalidades según las condiciones de tu tarifa.

¿Cómo hago el check-in online?

El check-in online está disponible desde 48 horas hasta 2 horas antes de la salida del vuelo. Podés realizarlo desde nuestra página web o aplicación móvil.

¿Se permiten mascotas a bordo?

Aceptamos mascotas pequeñas en cabina (hasta 8 kg con transportín) en vuelos seleccionados. Mascotas de mayor tamaño viajan en bodega con condiciones especiales. Consultá disponibilidad al momento de reservar.

¿Qué hago si pierdo mi vuelo?

Dirigite de inmediato al mostrador de nuestra aerolínea en el aeropuerto. Dependiendo de la disponibilidad y el tipo de tarifa, podemos reubicarte en el próximo vuelo disponible.

¿Se ofrecen comidas a bordo?

En vuelos de más de 3 horas ofrecemos servicio de comida incluido. En vuelos cortos contamos con servicio de snacks y bebidas a la venta. Los pasajeros con necesidades dietarias especiales deben solicitarlo con 48 horas de anticipación.

¿Qué documentos necesito para viajar?

Para vuelos nacionales es suficiente el DNI vigente. Para vuelos internacionales necesitás pasaporte vigente y, según el destino, visa o documentación adicional. Verificá los requisitos del país de destino antes de viajar.